Отель «Allure Lodge», пос. Архыз

Часто задаваемые вопросы

• Суммируются ли специальные предложения/скидки при бронировании номера?
  Ответ: Мы всегда стараемся радовать наших гостей различными специальными предложениями, которые предоставят выгоду на бронирование номера в нашем отеле. 
  К одному бронированию Вы сможете применить только одно предложение, акции и скидки между собой не суммируются.
  
• В какое время заезд и выезд?
  Ответ: Расчетное время заезда 14:00, выезда 12:00. 
  
  
• Какие документы необходимы для заселения?
  Ответ: Для граждан РФ:
  - паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ (основной паспорт);
  - паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ (загранпаспорт), ТОЛЬКО для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ
  Дети:
  до 14 лет - свидетельство о рождении ребенка;
  с 14 до 18 лет – паспорт;
  - письменное согласие родителей (законных представителей) ребенка на сопровождающих в свободной форме если ребенок заселяется в отель не с родителями (законными представителями) – форму согласия можно запросить, обратившись по номеру отдела бронирования – 8 (800) 550-13-73. В том числе к указанному согласию должна быть приложена копия паспорта законного представителя, оформившего согласие.
  Для иностранных граждан документы, необходимые в соответствии с миграционным законодательством РФ и требованиями МВД:
  - действующий паспорт;
  - действующая миграционная карта;
  - действующая виза;
  - прочие документы, подтверждающие законное нахождение на территории РФ (различается для граждан разных стран)
  
• Что входит в стоимость проживания, чем можно пользоваться?
  Ответ: Зависит от вашего тарифа, обычно это проживание, где включены завтраки в формате «шведский стол», открытый панорамный бассейн и парковка. 
  Также по любому тарифу вы можете бесплатно воспользоваться wi-fi в номере и на всей территории, детской комнатой, всеми принадлежностями в номере, сервисной продукцией на ресепшн (зубные и бритвенные наборы, расчески, шапочки для душа и многое другое). Полную информацию можно уточнить на ресепшн, либо по номеру телефона 8(800) 550-13-73
  
• Можно ли проживать с животными?
  Ответ: Да, проживание возможно с животными до 5 кг включительно, но только в отдельно стоящих домиках. Проживание с животными в номерах главного здания, к сожалению, не разрешено.
  
  Если Вы планируете заселиться в гостиницу с домашним животным, просим Вас заранее связаться напрямую с отелем (контакты отелей) и уточнить данную возможность на конкретные даты.
  При заселении с животным необходимо:
  - иметь справку от ветеринарного врача (ветеринарный паспорт) с отметкой о прививках домашнего животного;
  - иметь при себе специальный коврик (лежанку) или специальную клетку для домашних животных;
  иметь при себе специальный лоток для туалета домашних животных;
  - иметь при себе специальную посуду для кормления домашних животных;
  - при передвижении по территории гостиницы держать домашних животных на поводке, при необходимости в наморднике, либо специальной клетке;
  - обеспечить отсутствие домашних животных в номере во время его уборки сотрудниками гостиницы или проведении ремонтных работ;
  - уведомить сотрудников гостиницы о нахождении домашнего животного в номере без присмотра.
  Запрещается:
  - брать с собой домашних животных в ресторан и другие места общего пользования гостиницы;
  - кормить домашних животных из посуды, принадлежащей гостинице;
  - мыть домашних животных в душевых кабинах и ванных номера, использовать для гигиены домашних животных полотенца, простыни и другие постельные принадлежности гостиницы;
  вычесывать домашних животных в номере и на территории гостиницы.
  Администрация оставляет за собой право потребовать от Гостя, проживающего с домашним животным, покинуть гостиницу в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.